Janeiro: Mês do Check List do ano que se passou
Faça um levantamento de todos os custos/despesas e receitas do ano que se passou e re-planeje o seu fluxo de caixa. Com base neste levantamento liste os meses de maior faturamento/movimento e os de menor faturamento/movimento e tente achar alternativas para incrementar os meses deficientes. Promoções, descontos em produtos e serviços, podem ser boas alternativas;
Liste as principais melhorias implantadas, renove-as ou aprimore-as;
Liste os principais itens a serem melhorados (infra-estrutura, captação de novos clientes, reestruturação de funcionários, promoções, novos produtos e serviços e etc);
Consulte os principais eventos, congressos e feiras relacionadas ao setor de beleza para o próximo ano e programe-se para visitá-los. Se não for possível participar pessoalmente envie algum funcionário capacitado, pois através destes eventos você irá conseguir tirar idéias valiosas e implanta-las em seu salão de beleza;
Se você ainda não sabe quem são seus clientes, programe-se para implantar em seu salão alguma ferramenta (informatizada ou não) de cadastro de clientes. Isso é muito importante, pois esta ferramenta pode ser uma grande aliada na fidelização deles.
Fevereiro: Mês para reunir sua equipe e melhorar os aspectos operacionais
Faça uma reunião para discutir os pontos positivos e negativos de sua equipe, logicamente, sem agressões verbais ou apontamento de pessoas específicas.
Nestas horas, falar no plural vale mais a pena do que tentar achar os culpados.
A intenção desta reunião é buscar alternativas em conjunto, com as pessoas que estão lidando com os problemas diários, pois às vezes elas possuem idéias que você nunca pensou em ter.
Março/Abril: Mês para estabelecer metas
Após reunir as informações de melhorias necessárias (tanto as operacionais quanto as gerenciais), estabeleça suas metas e as de sua equipe para o ano.
Lembre-se de motivar a sua equipe a cumprir a meta estabelecendo premiações.
Maio: Mês para colocar em prática idéias para alavancar seu negócio em períodos de menor movimento
Como previsto, na maioria dos salões de beleza, existe um período de diminuição no movimento, isso ocorre por causa das condições climáticas nos meses de Junho, Julho e Agosto.
Uma ótima saída para os meses de: “vacas magras”é a divulgação de promoções ou pacotes.
Promoções em produtos e serviços para estética podem ser ótimas alternativas.
Coloque uma faixa na porta do salão, envie um e-mail ou mesmo ligue para suas clientes divulgando isso.
Um exemplo de faixa: “Fique linda para o verão! Venha conferir nossas promoções feitas especialmente para você!”.
Junho: Mês de rever conceitos
Efetue um levantamento dos últimos 06 meses e busque melhorias para o próximo semestre.
Procure saber se suas estratégias até então estão sendo práticas e estão trazendo o resultado esperado.
Julho/Agosto: Mês para reciclar e aprimorar conhecimentos
Procure investir nos seus profissionais, pois além de um bom gerenciamento um salão de beleza deve possuir profissionais qualificados e interados com o mercado, ainda mais em um mercado como o de beleza, que a todo o momento surgem novas técnicas e produtos.
Setembro/Outubro: Mês para divulgar promoções de Primavera / Verão
Novembro: Mês do feedback e da premiação
Reúna sua equipe e informe as principais conquistas e os pontos a serem melhorados. Mostre a ela os acertos e os erros.
Premie todos os seus funcionários, porém de forma diferente, pois os que se destacaram serviram para os demais como inspiração de melhoria.
Aproveite a oportunidade para agradecer os resultados obtidos, muitas vezes às palavras podem servir de incentivo e motivação.
Dezembro: Mês para presentear e lembrar de pessoas importantes
Não fique fixo somente em presentear os entes queridos, ficar imaginando como vai ser a festa de fim de ano ou o que vai servir na ceia de Natal e no Ano Novo.
O mês de Dezembro é um dos meses mais importantes neste calendário, pois é um mês onde as pessoas estão mais receptivas e um pouco menos preocupadas em poupar dinheiro. Afinal é o mês do Natal, 13. º salário e etc.
Envie um cartão de Natal para seus clientes ou elabore brindes, promoções e descontos para este mês, isso cria uma proximidade maior e faz com que eles se sintam importantes. E quem não gosta de ser lembrado em datas tão importantes?
Além disso, é bem aconselhável que esta época seja escolhida para fazer pequenas reformas em seu estabelecimento comercial, como uma pintura, troca de equipamentos, e etc.
E porque não unir o útil ao agradável?
Conceda na última semana útil do mês férias coletivas aos funcionários e aproveite para recepcionar seus clientes para o próximo ano com o visual de seu salão renovado!
Lembramos que esta agenda é somente um pouquinho do que você pode fazer pelo seu salão e a ordem nela estabelecida pode e deve ser alterada conforme as necessidades mensais percebidas por você dentro de seu estabelecimento comercial, por isso, a única pessoa capaz de enxergar melhorias e obter sucesso e resultado é você.